手机销售中手机专业的产品知识有哪些?

发布日期:2021-07-30 17:23    点击次数:195

回答1:

真正的高手是不会繁琐的介绍手机配置的,简单略过一两点就好了。拉家常闲聊中探索顾客需求,快速定位,上主推,催单。整个过程行云流水,不能拖拉,一气呵成。我店里的枪手平均6分钟搞定一个客户。甚至有些客户买完单之后才反应过来问这是啥牌子呀!讲讲转推,我们这里分:售中转推,售后转推,回访转推。让转推无处不在,各种转,要有狼性,一台机杀他两千毛是很正常的。

回答2:

颜色和品牌

颜色分为主流色和少见色,主流色就是我们任何一个手机都会拥有的两款手机的颜色,少见色就是我们有一些品牌的型号可能单独的面向的客户群体不同所以我们有一些不一样的版本的会出来,所以我们把他称之为少见色,主流色主要就是黑和白两种,黑色我们看到首先拿到黑色给人的感觉相对来说是比较简约的比较大气的一个感觉,同时黑色是所有手机品牌全部都有的一个颜色,也可以说他是一个非常经典的一个颜色,同时因为黑色的包容性最强,所以黑色也是最耐用的一种颜色,同样的任何一个产品都有有点和缺,黑色它不好的地方在于就应为所有品牌所有型号都有这个颜色,所以黑色显得更为大众,显得不是那么的有特点,同时黑色容易给人一种沉闷没有生气的感觉,白色正好相反,白色的手机我们更多的一种感觉是白色一眼看上去会比较漂亮同样,白色不好的地方在于白色比较不耐脏,有一点点的污渍在上面或者有一点点其他的磨损就会显得特别的明显,而且白色容易和汗渍等相关的东西反应,用久了会发黄变色,一点点磨损都会放大,是手机看上去有瑕疵,除了白色和黑色,最近我们又有非常多的不同颜色的手机出来,比如土豪金,之前也有过金色的手机,但是不是特别的受人欢迎,苹果一用,结果发现土豪金风靡全球,包括有红色、蓝色、紫色、银色等等很多的这样的少见色,少见色给到人的感觉就是应为颜色少见,所以就会与众不同,而且靓丽的颜色特别的漂亮,美观,让使用者拿在手上走在人群中显得有个性,显得品味独特,同样的,也应为这些原因,少见色它不好的地方在于,颜色鲜艳容易刮花,容易放大瑕疵,容易掉色,应为颜色需要喷绘等处理的,同时也会不是那么的耐用,应为它不耐磨,所以用了一段时间后就会有一些损耗,表面显得特别的陈旧,这时少见色的正面和反面的地方,对于这些已经既定有的白色黑色和少见色,我们就可以把它的相关的推荐的话术把它总结出来,然后把它背诵下来关于品牌有两种分别,

第一种是国外的品牌,第二种是国内的品牌,国外的品牌现在在市面上比较热门的就有:三星,苹果,摩托罗拉,其他的像诺基亚可能还有一两款,但是已经鲜有踪迹,很难去看到也很少碰到用户会去对这一类手机点名道姓的要去购买,主流的就是三星和苹果,摩托罗拉还比较少一些,对于国外的这些国际品牌,我们部分国人也因为一些之前的原因,种种原因,可能我们对于这些老牌的国外厂商,国际品牌会有一些既定的印象,我们会觉得它的品牌号召力,品牌名声大,然后下意识觉得他们的产品的性能比较好,返修更低,觉得这样的品牌的手机拿出去会更有面子,更上档次,特别是在于2,3线城市40岁左右的这些用户可能在这一方面的固定印象还会比较多一些,比较深刻一些,同样的既然有好的也会有不好的地方,这一类品牌,从国外过来牵扯的环节会比较多,同时品牌定位上的原因,导致这些产品的价格相较国内品牌的竞争对手来说,价格会相对偏高,同时导致同价位产品性价比相对偏低,这也是国际品牌的一些通病,我们国内就有非常多的品牌,因为智能手机也就短短几年的时间,爆发非常大,短短5年的时间全球手机出货量可能达到了几十亿部的规模,它的市场增长非常快,爆发非常快,导致进来参与的人非常的多,品牌也非常杂,国内也同样是这样,从最早08年开始做智能机的中华酷联的老牌国内手机厂商品牌,还有就是我们的小米,魅族后来居上,包括HTC,包括特别有特色的vivo,oppo这样的手机,也是做的非常非常的好,小米华为已经挤进了全球前五的出货量的大品牌,华为在海外市场的表现是相当的出色

我们国内的手机品牌相较来说,1、性价比更高,因为它低价,但是配置和性能更好,同时拥有自主产权,比如酷派就有上千个手机相关的发明专利,华为,自己开发自己的硬件,CPU,而且华为海思性能相当强劲,在不同的功能细分上面国产品牌也表现非常出色,类似于VIVO手机做音乐主打,达到hifi级音质水准的产品非常多,oppo主打拍照,拍照的成像效果非常出色,华为主打精品,性能强劲,价格相较国外品牌具有强大的竞争力,小米主打性价比,一加主打特色,魅族和小米的战略类似但是又又不同的着力点等等,不足在于还是有些客户有一些思维惯性,认为国产品牌的返修率、售后,包括相关服务等会觉得有一些顾虑,那么在这里我们就一定要把握的就是你如何引导用户来接受来改变他的既定思维,这非常的关键,这也是我们为什么要先来学习颜色和品牌的原因之一,我们来分析这个手机你会发现

手机屏

手机屏幕分为外屏内屏两个方向,外屏指的就是我们的手指在上面操控的这一块玻璃,最早,包括现在手机屏幕分为两种,一种是电容屏一种是电阻屏,电阻屏需要我们外部使用力量在屏幕上进行相应的点击操作,而电容屏完全依靠我们手指的热量在上面进行触摸移动来实现操作,也就是说电容屏的使用寿命和操作性能以及相关显示是最好的,市面上现在也是以电容屏为主,很少有能见到电阻屏的产品,我们经常听到手机会讲4.7英寸,5。5英寸.6.0英寸,那么英寸这个数字怎么来的呢,英寸就是大家看到左边的这台手机上的这条对角线,也就是屏幕对角线的长度除以每英寸单位2.54厘米得出来的数值,就是我们讲这部手机的手机尺寸,现在手机屏幕从之前的方方正正的已经发展成了曲面屏,也就是有弧度有圆弧可弯曲的屏幕,像VIVO的最新产品X5pro,像三星的S6系列的产品都是运用了曲面屏的技术,包括以后曲面屏也应该会成为手机迭代的使用更多的一个技术之一,我们市面上能见到的屏幕材质主要2大类。TFT和lcd的屏幕,TFT里面有TFT,三星的superAMDLED、ips的屏幕,lcd的屏幕slcd,TFT在手机的中低端机型里面用的比较多,应为它的造假相对会低一些,slcdHTC的机子用的是最多的,superAMDLED的系列屏幕都是三星自家产的屏幕,在自己的旗舰机型和中高端机型上基本上都有运用,苹果更多用的是ips的硬屏,像康宁的大猩猩系列,是他用的非常多的屏幕材质,不同的屏幕材质其实是有区别的,三星的LED的这些显示屏它的色瓷饱和度,成像出来的效果,鲜艳的程度,颜色艳丽,但是相对来说就会有一点点失真,就是我们看上去跟实际肉眼所看到的会有一些区别,它会更艳丽,而ips,苹果所运用的屏幕就会让颜色的保真度更高,看过去更像肉眼所能看到的那个样子,我们听的最多的一点就是讲屏幕分辨率,在苹果没有抛出ips硬屏的概念之前我们基本都没有关注屏幕的材质,更多的关注的是屏幕分辨率,屏幕分辨率指的是屏幕的水平像素乘以垂直像素的数值,比如我们经常的听到的,480X960,720X1080,1280X1920 这样的一些数值,这个就是我们经常讲的分辨率的参数,大家要知道这两个数值就是屏幕的宽乘以屏幕的长,我们现在还听到一些,2K,3K屏,指的是边线像素值超过了2K,3K,我们就把它称之为2K屏或3K屏,在我们拍摄视频和观看视频时会牵扯到一个数值是720P和1080P,720P他指的是屏幕最大的显示能力能够达到720X1280的像素量级,而1080P则是1280X1920的量级,这就是决定了看电影时能达到720还是1080的蓝光级别,在苹果发布苹果4的时候又衍生出一个新的屏幕的概念叫视网膜屏,retine的屏幕,他说它的屏幕显示已经超过人言所能识别的程度,人眼所能识别的ppi数值为300,每英寸单位内的像素点个数称之为ppi,ppi超过300我们就难以分辨出来有明显的像素点的样子,在300以下,特别是比较低端的手机,大家仔细看是能看到屏幕上有明显的像素小点,特别是你把屏幕侧着看更明显,实际上超过300以后相差不会很大,人眼无法分辨出明显的区别,想那些炒到400.450.的ppi的产品购买时需要按照个人需求去购买,不能盲目攀比,ppi的换算方法比较复杂,对于数学好的学霸来说是比较好理解,如果像我这样的学渣理解起来就难了,它的换算方法指的是水平像素的平方加上垂直像素的平方然后在开方除以屏幕尺寸得出的值,就是屏幕的ppi,不要片面的认为手机ppi越高显示越好,ppi值是影响屏幕显示的一个重要指标,但不是唯一指标,分辨率也是这样的,同样的分辨率下屏幕越小显示越好,分辨率+屏幕大小+屏幕材质+像素点排列方式共同影响手机的显示效果,不能以单一数值论英雄,现在的手机屏幕色大多是1600屏幕色,低端机型可能有变化,





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