销售新人求手机销售技巧和销售话术,手机销售的方法有哪些?

发布日期:2021-07-30 18:35    点击次数:167

回答1:

本人做手机销售将近一年,虽然经验不足希望对你会有帮助,如有说的不正确的欢迎指正。

首先需要对你所销售的手机品牌主打有一个大体的概念,例如OV拍照方面,小米性能性价比体验方面,华为国产大牌不用多说了。。(可能不是特准确,需要有一个大概了解)销售要对症下药,你要了解顾客的需求,然后对应推两三款简单介绍,然后有针对性讲解顾客中意的那款机器。手机销售务必要务实,是多少像素,什么处理器不要夸大扭曲机器参数(为了减少不必要的客诉,曾经目睹过类似客诉太扎心了),不同人群也要有不同参数功能讲解,稍微对手机硬件有了解的可以着重讲解一下硬件,对拍照功能性感兴趣的可以着重介绍一下软件类。扬长避短,突出主题,一般对于中老年我都格外有耐心些,有时间可以帮顾客倒一下手机资料到新手机,服务态度一定要好,适当小礼品呀可以相送。

平常可以多看一下手机测试类的视频,特别涨知识!

客诉售后方面,一定要有耐心,不论是自己占理还是顾客胡搅蛮缠,一定要多替顾客换位思考,软件类问题可以百度,硬件级问题实在解决不了再让顾客去售后,还有手机销售完盖好三包章跟顾客讲清楚,签字。也可以让顾客加微信以后好沟通,而且回头率比较高,顾客看你态度好也会推荐别人来购买。

祝业绩稳步攀升。

(说的不对的地方欢迎指正)





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